وقتی موضوع "خطای انسانی" رو به عنوان تز فوق لیسانس خودم انتخاب کردم .. فکرش رو میکردم که باید خودم رو برای یک مبارزه سخت و رویارویی با مشکلات فراوان آماده کنم و همیشه باید توقع همه چیز رو داشته باشم. ?>?>?>

 

حالا براتون چند تا از این موارد رو میگم .. خدا تا آخرش بهم کمک کنه !!‌  

 

1- بیبی چک(Baby Check)  به جای تب سنج ...

 

فرض بفرمایید ساعت 30/23 خواهر زاده کوچیکتون که فقط 4 ماهشه بخاطر واکسنی که امروز صبح بهش زدن ... تب کرده ، گریه میکنه ...تنها تب سنجی هم که برای بررسی تب اون دارین ... مربوط به 25 سال پیشه و البته حساسیتش رو هم از دست داده ..

 

به فکرتون میزنه از پدر بخواهید تا  از یه داروخانه شبانه روزی یک تب سنج تماسی بخره ... یک نمونه قدیمیش رو هم با خودتون میبرید که دکتر داروخانه اشتباهی  نکنه ...

 

خلاصه ... با پرداخت 300 تومان یه تب سنج به همراه کارت کوچکی که طریقه استفاده اونرو توضیح داده میخرید ...

 

با خوشحالی پدر اومد خونه و تب سنج رو به پسرش که داره فوق لیسانس بهداشت حرفه ای میگیره ،  می دهد تا تب بچه رو اندازه بگیره که با کمال تعجب .... می بینید پسر به شما میگه ... بابا اینکه بیبی چکه !!!!!!

 

و پدر با عصبانیت میگه الان درستش میکنم ...

 

و 15 دقیقه بعد پدر با یک تب سنج تماسی میاد و .... اندازه گیری و ... بله ... کوچولو 5/0 درجه تب داره ...

 

 

جریان بالا عینا برای من اتفاق افتاد .... دقیقا موضوع پایان نامم ... خطای انسانی ...

خطای انسانی که در اثر شباهت دو چیز اتفاق می افته ... و یا خستگی فرد ...

 

حالا فرض کنید ... داروی حیاتی این موقع شب نیاز دارید ... اونوقت فرد اشتباه میکنه و کسی هم متوجه نمیشه ... و خدا میدونه چه بر سر مریض شما میاد ...

 

2- قرار ندادن نامت در لیست !!!

 

فرض بفرمایید ساعت 5/3 صبح از خواب بیدار شدی !!! ‌ساعت 4 میری دم در آژانس ،‌ راننده رو بیدار میکنی و بهش یادآوری میکنی که : مثل اینکه قرار بود دنبالم بیایید هاااا !!‌بعد طرف بگه مگه ساعت چنده ؟؟ و بگه بله الان میام ...

 

ساعت 15/4 حرکت میکنی به سمت فرودگاه و ساعت 40/4 به اونجا میرسی و 30000 ریال وجه رایج مملکت رو به عنوان کرایه به آژانس میدی .... فکر کن !!!

 

بعد وارد سالن پروازهای داخلی بشی و چشمت به کانتر ، که کی نوبت پرواز شما میرسه !!!!!‌

خوابت هم میاد شدید ... چون شب قبل تا ساعت 12 بیدار بودی و هر ساعت هم یکبار از ترس اینکه خواب نمونی بصورت اتوماتیک بیدار بشی .....

 

چه شود !!!

 

همینطور که به کانتر نگاه میکنی ... شک میکنی که پروازی که به شما اعلام شده اصلا وجود نداره !!!!

 

از اطلاعات پرواز میپرسی و اونها هم با خوشرویی !!!  بهت میگن چنین پروازی وجود ندارد !!‌اصلا در چنین روزی این شرکت ،  پروازی با این مشخصات ندارد !!!

 

‌وای چه حالی بهت دست میده !! ...

 

از چند جای دیگه هم میپرسی و شکت به یقین تبدیل میشه .... بابا خوش شانس ....

 

تا ساعت 8 رو صبر میکنی و بعد به مسئولی که این پرواز رو بهت معرفی کرده زنگ میزنی و با کمال تعجب از صحبتهای شما میشنوی که :

 

 این برای نخستین باری است که چنین اتفاقی می افتد !!!!‌

 

و خسته و کوفته به خانه برمیگردی و برای فردا خودت رو آماده میکنی ....

 

3- پرواز لغو می شود !!!!

 

این دیگه برام تجربه ای شد ... صبح ساعت 4 بیدار شدم و ساعت 15/5 به فرودگاه رسیدم .... کانتر رو دیدم و خوشبختانه این بار در کانتر بودم !!! ... سریع بلیط و کارت پروازم رو گرفتم و به سالن انتظار رفتم و با خوشحالی از اینکه امروز دیگه میپری ... روی صندلی نشستم ...

 

ساعت 30/6 : اعلام تاخیر به دلیل بدی هوا !!!! اصلا کلیه پروازهای اون ناحیه به همین دلیل تاخیر دارن !!!

 

به خودم امیدواری دادم که انشالله درست میشه و پرواز خواهم کرد ....

 

ساعت 8 صبح : پرواز ماقبل ما لغو شد !!!!‌ مطمئن بودم پرواز ما هم .... بله و ساعت 9 صبح و اعلام لغو پرواز .....

 

من نمیدونم تو این مملکت گل و بلبل که هم سازمان هواشناسی ، سازمان هواپیمایی و هزار و یک سازمان دیگه داریم ... نمیتونن یک پیش بینی ساده رو انجام بدن و وقت حداقل 500 نفر رو نگیرن !!!!

 

یادم رفت به قول یکی از دوستان : وقت مردم ارزشی نداره ، وقتی 2 سال عمرت رو باید بیهوده سربازی بری ،، پس چه توقعی میشه داشت !!!!

 

حالا بازم منتظرم تا ببینم داستان پروازم به کجا میرسد شاید شنبه شاید دوشنبه شاید .....

 

موفق باشید

التماس دعا